龍海達公司根據(jù)物業(yè)園區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,結合五大園區(qū)2022年重點工作部署,為進一步強化物業(yè)園區(qū)專業(yè)管理技能,提升服務水平,于2月10日至12日組織了物業(yè)園區(qū)專業(yè)技能培訓,近四十余名員工參加了此次培訓。
本次物業(yè)管理專項培訓主要包括以下三個方面:
一是軍事化隊列訓練。通過軍事化物業(yè)隊列訓練,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、熱情服務、文明執(zhí)勤的保安、保潔隊伍,從而提高團隊形象、增強物業(yè)服務意識。
公司心福家園區(qū)物業(yè)經(jīng)理培訓員工整理軍容和端正軍姿,親自示范每個動作,逐個糾正規(guī)范動作。
二是通過視頻學習先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參訓人員集中觀看了《保潔禮儀培訓》《電梯安全警示培訓》《保潔清潔標準》等培訓視頻,對標優(yōu)秀企業(yè)的管理,將先進物業(yè)管理理論轉(zhuǎn)化到具體工作中來,不斷提升服務水平,提高服務品質(zhì),為打造專業(yè)化管理團隊打下堅實的基礎。
三是結合物業(yè)園區(qū)實際,認真學習公司制定的《物業(yè)管理手冊》,物業(yè)管理手冊對園區(qū)工作人員儀容儀表、行為規(guī)范、商務禮節(jié)等做了詳細的要求,制定了規(guī)范的物業(yè)管理制度和標準化工作流程,明確了崗位職責和考核指標,尤其是物業(yè)消防和安全管理實施責任制,實行嚴格的責任監(jiān)督考核管理機制,牢固樹立時刻把安全責任放到第一位的管理意識。
通過此次培訓,進一步提升了物業(yè)園區(qū)的管理服務水平,強化了員工的物業(yè)管理專業(yè)知識,樹立了嚴謹細致的工作理念,打造了一支有士氣、有斗志、有戰(zhàn)斗力的工業(yè)園區(qū)專業(yè)運營團隊。